TERMOS E CONDIÇÕES       

1 -A PLATAFORMA                                                                                                                                                                                                 Tercerizar.com , agora com serviços Express,  é uma empresa prestadora de serviços, que fornece também , através  de  uma   plataforma digital (“Sistema”) que visa conectar clientes que precisam do serviço de limpeza residencial e comercial com profissionais autônomas prestadoras do serviço (“Profissionais Parceiras”/colaboradoras), com objetivo único e exclusivo de intermediação dos serviços contratados através da plataforma    digital.                                                                        O acesso ao “Sistema” e a contratação dos “Serviços” das “Profissionais Parceiras/colaboradoras”, implicam na aceitação deste Termo e condições de uso que regem o seu acesso e uso dos serviços de intermediação “Serviços” disponibilizados pela “Limpe Já Express”.                                                                                                                                                                2 . CONDIÇÕES GERAIS

2.1 Ao acessar, usar os Serviços e aceitar os presentes Termos e condições, que estabelecem o relacionamento contratual entre você (“Usuário Cliente”) e a (“Limpe Já Express”) você reconhece e concorda que a  Limpe Já Express se limita a fornecer o Sistema mediante o uso de tecnologia, e não fornece quaisquer Serviços Autônomos, a exemplo dos serviços de limpeza e/ou faxina ou passadoria de roupa, não atua neste contrato.

O Objeto deste contrato especificamente é fazer apenas a intermediação do serviço entre Cliente e Prestadores de serviços, afim de facilitar a contratação e comunicação através da disponibilização do Sistema e ainda a prestação de serviços de Marketing.

A  Limpe Já Express se reserva ao direito de encerrar estes Termos ou quaisquer Serviços em relação a qualquer Usuário Cliente, de modo geral, deixar de oferecer ou negar acesso aos Serviços ou a qualquer parte deles, a qualquer momento, quando constatadas condutas reprováveis e incompatíveis com uma relação cordial, urbana e de acordo com as regras de uso do site e serviços. Termos de Uso ou da legislação aplicável. Nestes casos, não será devida qualquer indenização ao Usuário, podendo a  Limpe Já Express promover a competente ação de regresso, se necessário, bem como quaisquer outras medidas necessárias para perseguir e resguardar seus interesses.

 2.2. As Profissionais Parceiras não são prepostos, agentes, representantes, funcionários ou empregados da  Limpe Já Express nos termos do Decreto-Lei nº 5.452/1943, mas são simplesmente profissionais autônomos contratantes da plataforma online, que possibilita ofertar seus respectivos Serviços Autônomos. Assim, quando Você usa o Sistema para contratar um Serviço Autônomo, tenha em mente que Você está estabelecendo uma relação contratual de prestação de serviços autônomos, regido pelo art. 593 e seguintes do Código Civil, com as Profissionais Parceiras/colaboradoras, que também é somente um usuário do nosso Sistema. Desta forma, toda e qualquer intercorrência, advinda da contratação dos Serviços Autônomos deve ser tratada diretamente entre o Usuário e as Profissionais Parceiras.  

3. A UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS 

Para a realização dos serviços, dispomos pelo Sistema um período de aquisição de serviços, 08 horas, 06 horas e/ou 04 horas, conforme a sua opção. Neste caso administrará o tempo da profissional que for lhe atender, indicando as suas prioridades e necessidades na limpeza. A  Limpe Já Express não tem nenhuma responsabilidade pela insuficiência ou incompletude dos dados tempo/período contratado) disponibilizados. Caso a insuficiência ou incompletude dos dados fornecidos pelo Usuário Cliente impossibilite a prestação do serviço, o Usuário Cliente assume a culpa exclusiva pela não prestação do serviço, isentando nestes casos a Limpe Já Express e o Usuário Prestador por qualquer problema na prestação. 

4. CONTAS DE USUÁRIOS.          

4.1.Para utilizar  e contratar os  serviços você deve registrar-se e manter uma conta pessoal de usuário (“Conta”). O registro de Conta exige que você apresente à Limpe Já Express  certas informações, tais como seu nome, CNPJ ou CPF, endereço, CEP, número de telefone celular, documento de identificação e data de nascimento, e-mail. Você concorda em manter informações corretas, completas e atualizadas em sua Conta. Se você não mantiver informações corretas, completas e atualizadas em sua Conta você poderá ficar impossibilitado(a) de acessar e usar os Serviços. Você é responsável por todas as atividades realizadas na sua Conta e concorda em manter sempre a segurança e o sigilo do nome de usuário e senha da sua Conta. Os Serviços Autônomos limitam-se à prestação de serviços de faxina e limpeza, a serem executados em residências e/ou locais comerciais localizados no Brasil e que estejam abrangidos pelo Sistema.

4.2.. Para a efetiva contratação dos Serviços Autônomos por meio do Sistema, será necessário que  Você forneça informações adicionais, tais como: a hora e o dia em que Você precisa do Serviço Autônomo; o local onde serão executados os Serviços Autônomos; e observações para a prestação dos Serviços Autônomos.

4.3  O tempo despendido pelas Profissionais Parceiras nos Serviços Autônomos contratados por Você, corresponderá à quantidade de tempo adquirida por Você no Sistema.

4.4.. O Sistema oferecerá a Você algumas opções  de tempo a adquirir . Poderá colocar no campo observações, algumas prioridades de atendimento na prestação de serviços nos passada na solicitação. Essa sugestão de período/tempo (8 horas, 06 horas e 04 horas) é pela  sua necessidade que fez a opção na escolha de tempo para executar o serviços e não representa uma garantia ou comprometimento da  Limpe Já Express ou das Profissionais Parceiras de que todas as tarefas poderão ser realizadas no período adquirido.

4.5. Você é inteiramente responsável pela veracidade e completude dos dados fornecidos através do Sistema.

4.6. A Limpe Já Express  informa que não tem nenhuma responsabilidade pela insuficiência ou incompletude dos dados disponibilizados por Você no Sistema. Caso a insuficiência ou incompletude dos dados fornecidos por você impossibilite a prestação do serviço (ex. chave indisponível, cão bravo impossibilitando a entrada, etc.), Você assume culpa exclusiva pela não prestação dos Serviços Autônomos. Nestes casos, nem a  Limpe Já Express e nem as Profissionais Parceiras serão responsáveis, mantendo-se a obrigatoriedade do pagamento ajustado no Sistema.

4.7.  Limpe Já Express e/ou aos Profissionais Parceiras não são responsáveis nos casos de suspensão temporária dos Serviços Autônomos, por motivos de caso fortuito ou força maior como, por exemplo, mas não se limitando a, quedas de energia e chuva, ficando expressamente revogada a Garantia que a  Limpe Já Express, preste serviços no outro momento. 

5.0. VARIAÇÃO DE PREÇOS- A Limpe Já Express poderá, a seu exclusivo critério, criar Promoções relâmpagos; Cupons de desconto que poderão ser resgatados para crédito na Conta ou outras características ou benefícios relacionados aos Serviços e/ou a Serviços do Usuário Prestador, sujeitos a quaisquer condições adicionais que sejam estabelecidas para cada um dos códigos promocionais (“Cupons de desconto”). Você concorda que Códigos Promocionais: a) devem ser usados de forma legal para a finalidade e o público a que se destinam; b) poderão ser desabilitados pela Tercerizar Limpe Já Express a qualquer momento; por motivos legalmente legítimos, sem que disto resulte qualquer responsabilidade; c) somente poderão ser usados de acordo com as condições específicas que a  Limpe Já Express estabelecer para esses Código Promocional; d) não são válidos como dinheiro; e (e) poderão expirar antes de serem usados. A Limpe Já Express se reserva no direito de reter ou deduzir créditos ou outras funcionalidades ou vantagens obtidas por meio do uso dos Códigos Promocionais por você ou por outro Usuário Cliente, caso a Limpe Já Express apure ou acredite que o uso ou resgate do Código Promocional foi feito com erro, fraude, ilegalidade ou violação às condições do respectivo Código Promocional. Eventuais Promoções podem afetar o preço final de uma Proposta de serviço. Caso realizadas, essas promoções têm caráter temporário, transitório e não vinculante.

6.0. ACESSO  À REDE E EQUIPAMENTOS.  Você é responsável por obter o acesso à rede de dados necessário para usar os Serviços. As taxas e encargos de sua rede de dados e mensagens poderão se aplicar se você acessar ou usar os Serviços de um dispositivo sem fio e você será responsável por essas taxas e encargos. Você é responsável por adquirir e atualizar os equipamentos e dispositivos necessários para acessar e usar os Serviços e Aplicativos e quaisquer de suas atualizações. A Limpe Já Express NÃO GARANTE QUE OS SERVIÇOS, OU QUALQUER PARTE DELES, FUNCIONARÃO EM QUALQUER EQUIPAMENTO OU DISPOSITIVO EM PARTICULAR. Além disso, os Serviços poderão estar sujeitos a mau funcionamento e atrasos inerentes ao uso da Internet e de comunicações eletrônicas.

7.0. PAGAMENTO

Você entende e aceita que os serviços que você contratar e receber de um Usuário Prestador, contratado por meio por intermédio da Limpe Já Express, tem um valor variável e são cobrados (“Preço”) no ato da contratação. Para a realização do serviço você através da Limpe Já Express realizará a reserva e o pagamento do serviço pelo sistema onde o pagamento se dará por  boleto bancário, transferência bancária, depósito (para o mesmo dia não será aceito pagamento em caixa eletrônico ou DOC).  Assim que houver a confirmação e a liberação do crédito em conta, será feito então, a liberação do atendimento.

 7.1. A Limpe Já Express facilitará o pagamento do respectivo preço em nome do Usuário Prestador através de sua Aplicação. Assim, o pagamento é feito diretamente por você Usuário Cliente para a plataforma, através de transação bancária e esta, por sua vez, repassa ao Usuário Prestador e à Limpe Já Express. O preço pago por você é final e não reembolsável, a menos que determinado pela Limpe Já Express. Na relação entre você e a Limpe Já Express, reserva-se o direito de estabelecer, remover e/ou revisar o Preço relativo a todos os serviços obtidos por meio do uso dos Serviços a qualquer momento, a critério exclusivo da Limpe Já Express.

7.2. Você reconhece e concorda que o Preço aplicável em certas áreas geográficas poderão aumentar substancialmente quando a oferta de serviços por parte dos Usuários Prestadores for menor do que a demanda por referidos serviços. A Limpe Já Express poderá, a qualquer momento, fornecer a certos (as) Usuários(as) Clientes ofertas e descontos promocionais que poderão resultar em valores diferentes cobrados por Serviços iguais ou similares a outros obtidos por meio do uso dos Serviços, e você concorda que essas ofertas e descontos promocionais, a menos que também oferecidos a você, não terão influência sobre os Preços aplicados.

8.  Cancelamento

Você poderá optar por cancelar sua solicitação de serviços ou bens de um Usuário Prestador com 48 horas de antecedência. Havendo o cancelamento antes das 48 horas ,  incidirá uma taxa de cancelamento, correspondente a 30% do valor da fatura. Caso não cancele em tempo hábil (48 horas de antecedência), não devolveremos o valor pago, pois nos causa perdas e danos, pois deixamos de ter outro atendimento para lhe reservar a data.

O Usuário Prestador, através de Contrato de Intermediação entende ao prestar um serviço de limpeza, passadoria ou manutenção em geral será cobrada uma taxa de utilização do Serviço da Limpe Já Express, igualmente o valor da fatura.

Caso o Usuário Cliente não atenda o Usuário Prestador na data agendada ele se compromete a pagar uma multa de cancelamento 50% do valor da fatura,  além da fatura  a fim de cobrir os custos de deslocamento do Usuário Prestador e da remuneração da Limpe Já Express e do Usuário Prestador.  O Usuário Cliente não poderá realizar uma nova solicitação de Serviço sem o pagamento dessa taxa.

Parágrafo único:  A Limpe Já Express não indica nenhuma forma de  pagamento como gorjeta ou gratificação aos Usuários Prestadores. Você compreende e concorda que embora você seja livre para fazer pagamentos adicionais como gorjeta a quaisquer Usuários Prestadores que forneça serviços ou bens por meio dos Serviços, você não tem obrigação de fazê-lo.

9. RECUSA DE GARANTIA; LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE; INDENIZAÇÃO.

9.1. Recusa de garantia.

Os serviços são prestados “no estado” e “como disponíveis”. A Limpe Já Express recusa todas as declarações e garantias, expressas, implícitas ou legais, não expressamente contidas nestes termos, inclusive as garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não infringência. Ademais, a Limpe Já Express não faz nenhuma declaração nem dá garantia sobre a confiabilidade, pontualidade, qualidade, adequação ou disponibilidade dos serviços ou de quaisquer serviços ou bens solicitados por meio do uso da plataforma, nem que os serviços serão ininterruptos ou livres de erros. A Limpe Já Express não garante a qualidade, adequação, segurança ou habilidade de prestadores. Você concorda que todo o risco decorrente do uso dos serviços e de qualquer serviço solicitado por meio digital será sempre seu na máxima medida permitida pela lei aplicável.

10. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE- A Limpe Já Express não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, punitivos ou emergentes, inclusive lucros cessantes, perda de dados, danos morais ou patrimoniais relacionados, associados ou decorrentes de qualquer uso dos serviços ainda que a Limpe Já Express tenha sido alertada para a possibilidade desses danos. A Limpe Já Express não será responsável por nenhum dano, obrigação ou prejuízo decorrente do: a) seu uso dos serviços ou sua incapacidade de acessar ou usar os serviços; ou qualquer operação ou relacionamento entre você e qualquer usuário prestador, ainda que a Limpe Já Express tenha sido alertada para a possibilidade desses danos. A Limpe Já Express não será responsável por atrasos ou falhas decorrentes de causas fora do controle da  Limpe Já Express. As limitações e recusa de garantias contidas nesta cláusula 5 não possuem o objetivo de limitar responsabilidades ou alterar direitos de consumidor que de acordo com a lei aplicável não podem ser limitados ou alterados. Caso o usuário cliente utilize os serviços de um usuário prestador e não fique satisfeito com a qualidade dos mesmos, o usuário prestador poderá, a seu exclusivo critério e por mera liberalidade, reembolsar o usuário cliente desde que esse comprove que a realização não segue os padrões razoáveis exigidos pela Tercerizar Limpe Já Express. O usuário prestador reconhece que em caso de reembolso o valor será descontado de sua conta e não inclui as taxas de utilização do serviço da Limpe Já Express

11. INDENIZAÇÃO.

Você concorda em indenizar e manter a Limpe Já Express, seus diretores(as), conselheiros(as), empregados(as) e agentes isentos(as) de responsabilidade por todas e quaisquer reclamações, cobranças, prejuízos, responsabilidades e despesas (inclusive honorários advocatícios) decorrentes ou relacionados: (a) ao uso dos Serviços, de serviços ou bens obtidos por meio do uso dos Serviços; (b) descumprimento ou violação de qualquer disposição destes Termos; (c) o uso, pela Limpe Já Express, do Conteúdo de Usuário(a); ou (d) violação dos direitos de terceiros, inclusive Prestadores Terceiros.

Reservamo-nos o direito de assumir a defesa exclusiva e o controle de qualquer assunto sujeito à indenização. Na hipótese da Limpe Já Express ser condenada por ato praticado pelo Usuário Cliente ou Usuário Prestador, caberá a Limpe Já Express o direito de regresso contra quem causou referido prejuízo por ela indenizado. 

12. DO FORO

.Estes Termos serão regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis do Brasil. Qualquer reclamação, conflito ou controvérsia que surgir deste contrato ou a ele relacionada, inclusive que diga respeito a sua validade, interpretação ou exequibilidade, será solucionada exclusivamente pelos tribunais do foro de Curitiba/PR

13. OUTRAS DISPOSIÇÕES- A Limpe Já Express poderá enviar avisos por meio de notificações gerais nos Serviços, correio eletrônico para seu endereço de e-mail em sua Conta, ou por comunicação escrita enviada ao endereço indicado em sua Conta. Você poderá notificar a Limpe Já Express por meio da Conta de usuário, comunicação pelo endereço eletrônico comercial@tercerizar.com.br.

14. MATERIAIS PARA O SERVIÇO  A Limpe Já Express não fornecerá produtos de limpeza e / ou acessórios  necessários.. O Usuário Cliente fornecerá os produtos, este se responsabiliza integralmente pela garantia dos equipamentos mínimos para segurança e realização do serviço solicitado pelo Usuário Prestador. O usuário cliente assume que caso não haja condições para prestação do serviço o mesmo será dado como realizado.

14.1 DISPOSIÇÕES GERAIS.  Você concede sua aprovação para que a Limpe Já Express ceda e transfira estes Termos total ou parcialmente, inclusive para uma subsidiária ou afiliada; para um sucessor em razão de qualquer operação societária. Neste contrato não existe relação e/ou  vínculo empregatício; por se tratar de Usuário parceiro. Caso qualquer disposição destes Termos seja tida como ilegal, inválida ou inexequível total ou parcialmente, por qualquer legislação, essa disposição ou parte dela será, naquela medida, considerada como não existente para os efeitos destes Termos, mas a legalidade, validade e exequibilidade das demais disposições contidas nestes Termos não serão afetadas. Nesse caso, as partes substituirão a disposição ilegal, inválida ou inexequível, ou parte dela, por outra que seja legal, válida e exequível e que, na máxima medida possível, tenha efeito similar à disposição tida como ilegal, inválida ou inexequível para fins de conteúdo e finalidade dos presentes Termos. Estes Termos constituem a totalidade do acordo e entendimento das partes sobre este assunto e substituem e prevalecem sobre todos os entendimentos e compromissos anteriores sobre este assunto. Nestes Termos, as palavras “inclusive” e “inclui” significam “incluindo, sem limitação”.

15.0.PENALIDADES

O usuário não poderá contratar a prestadora do serviço sem o uso da plataforma ou sob a forma de empregado ou outra forma qualquer, no período de até 01 (um ano) após a prestação do serviço, sob pena de incorrer e uma multa de R$ 5.000,00 (cinco mil reais), além de ser automaticamente excluído da plataforma. Será feita a cobrança, caso ocorra uma negociação por fora da plataforma  através de boleto . Ficando inadimplente terá o seu nome registrado junto aos órgãos de proteção de crédito e medidas judiciais cabíveis.

16.0. Política de privacidade

Você Usuário autoriza a Limpe Já Express a informar e/ou divulgar seus dados em caso de exigência legal ou se razoavelmente necessárias para: (a) cumprir com o devido processo legal; (b) fazer cumprir os Termos e condições; (c) responder a alegações de suposta violação de direitos de terceiros e (d) para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança de terceiros ou da própria Limpe Já Express e de seus Usuários. A Limpe Já Express poderá utilizar cookies para administrar as sessões, navegações, acessos e cadastros dos Usuários e armazenar preferências, rastrear informações, entre outros. Cookies poderão ser utilizados independentemente de cadastro do Usuário. 

A Limpe Já Express se reserva o direito de reter informações pelo período que entender necessário para o bom cumprimento de seus negócios, mesmo após o encerramento da conta do Usuário.

17.0. POLÍTICAS DE TERCEIROS. Considerando que a Limpe Já Express poderá realizar parcerias com terceiros, eventualmente estes poderão coletar informações de usuários como endereço IP, especificação do navegador e sistema operacional. Os Termos e condições não se aplicam às informações pessoais fornecidas a terceiros e por eles armazenadas e utilizadas. Limpe Já Express poderá, eventualmente, conter links para sites de terceiros. Da qual não se responsabiliza pelo conteúdo ou pela segurança das informações do Usuário quando acessar sites de terceiros. Tais sites podem possuir suas próprias políticas de privacidade quanto ao armazenamento e conservação de informações pessoais, completamente alheias à Limpe Já Express.

18.0. FALHAS NO SISTEMA.

A Limpe Já Express não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda no equipamento do Usuário causado por falhas no sistema, no servidor ou na internet decorrentes de condutas de terceiros. A Limpe Já Express também não se responsabiliza por vírus que possam atacar o equipamento do Usuário quando da utilização do site. Não poderão ser atribuídos à empresa prejuízos advindos de dificuldades técnicas ou falhas de sistema ou na internet. Eventualmente, o sistema poderá ficar indisponível por motivos técnicos ou falhas da internet, ou por qualquer outro evento fortuito ou de força maior alheio ao controle da Limpe Já Express, que não se responsabiliza por danos ou prejuízos resultantes destes eventos.

19.0. Política de desativação

19.1. A Limpe Já Express é uma plataforma que conecta pessoas por meio de tecnologia, ajudando prestadores de serviços a encontrar clientes e vice-versa. Isso só é possível quando criamos uma rede confiável de Usuários Clientes e Usuários Prestadores. Para que isso seja justo e real criamos algumas políticas que podem levar a desativação temporária ou permanente de Usuários Clientes e Usuários Prestados na plataforma da Limpe Já Express.   Quando uma conta Limpe Já Express é desabilitada, mesmo que apenas temporariamente, os Usuários Prestadores não podem aceitar novos serviços e os Usuários Clientes ficam impossibilitados de realizar novas compras. Para todas as circunstâncias o Usuário pode solicitar uma análise interna diretamente à Limpe Já Express.

A conta dos Usuários Clientes ou Usuários Prestadores poderá ser desativada quando faltar segurança ou no caso de discriminação ou outra conduta reprovável, conforme exemplificado abaixo:

19.2. Segurança e fraudes  

A segurança de Usuários Clientes e Usuários Prestadores é um item fundamental para  Limpe Já Express. Levamos em conta as leis vigentes nos pais e damos igual atenção para que todos possam compartilhar seu papel na história.

Todos os Usuários da plataforma – Clientes e Prestadores – concordam em cumprir as políticas e leis vigentes, assim tornando a experiência de cada usuário algo cada vez melhor. 

Um Usuário pode ser banido do sistema por:

Comportamento violento ou inadequado;

Linguagem inadequada ou abusiva;

Contratar prestadores fora da plataforma;

Solicitação ou envolvimento sexual ou apenas gestos sexuais;

Atividade criminosa;

Uso de substâncias ilegais; 

Serviços de risco; 

Realizar compras e cancelar o pagamento de serviço realizados;

Prestadores que aceitam sem a intenção de realizar o serviço;

Contas falsas; e/ou

Cobranças extras ou por fora da plataforma.

Contratação direta da prestadora de serviço, sem prejuízos das demais penalidades aplicáveis.

 

© 2019 LIMPE JÁ EXPRESS    41 3093-7609

                                                              9 9868-0997

HORÁRIO DE ATENDIMENTO:  8:00 ÁS 20:00 SEG A SEXTA

         ATENDEMOS Á CURITIBA E REGIÃO METROPOLITANA!

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